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為民解憂辦實事

甘孜日報    2021年05月27日

丹巴縣行政審批局設立“辦不成事”窗口

本網訊 為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,進一步深化“放管服”改革,優化營商環境,丹巴縣行政審批局于全州率先在政務服務大廳設立“辦不成事”反映窗口。

設置“辦不成事”反映窗口是丹巴縣行政審批局結合黨史學習教育,開展“我為群眾辦實事”實踐活動的又一項有力舉措,目的是找準群眾辦不成事的堵點、難點、痛點,針對“不能辦”“辦不了”“不給辦”三種情況對癥下藥:對違反規定“不能辦”的事項,耐心細致做好解釋;對缺少材料“辦不了”的事項,主動與窗口部門首席對接,確認是否可以通過容缺受理等方式予以辦理,對現場的確不能明確答復的事項,轉交相關單位限期答復或解決;對故意刁難、群眾投訴等“不給辦”的事項,堅決予以問責追責,著力打通服務群眾“最后一公里”。

下一步,丹巴縣行政審批局將持續創新服務模式,提高服務效率,向鄉(鎮)便民服務中心延伸,廣泛收集群眾意見,聚焦群眾關心的熱點、難點問題,推出更便民、更高效的工作措施,進一步提升政務服務水平,不斷提高辦事群眾、企業的滿意度。 本網記者



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